Гарантия и возврат

1. Просим учесть данную информацию, согласно ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

2.  Покупатель должен проверить комплектность и внешний вид товара до того, как подпишет документы о его получении. Если акт приёма-передачи уже подписан, претензии к внешнему виду или комплектации товара не принимаются.

3. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар полностью исправен и визуально идентифицируется как новый, упаковка, пломбы и комплектность не нарушены, а также имеется документ подтверждающий факт покупки указанного товара.  

 4. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку, занос и подъема товара. Делается это не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Данное заявление необходимо отправить на почту dommskinfo24@mail.ru  Скачать бланк заявления на возврат денежных средств Вы можете здесь

5. Учитывайте, что бесплатная доставка является промоакцией магазина и в случае отказа от товара, покупатель обязан возместить продавцу фактические расходы за доставку, занос, подъем товара.

6. При этом Покупатель обязан вернуть товар на склад Продавца самостоятельно и за свой счет, в случае необходимости мы можем обсудить индивидуальные условия возврата.

7. Если в приобретенном потребителем товаре в течение первых 7 дней с момента покупки не выявилось каких-либо дефектов, дальнейшее обслуживание ведется только в сертифицированных сервисных центрах производителя товара согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдается потребителю при покупке.

8. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

9. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

10. Покупатель не вправе вернуть товар надлежащего качества, который входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463). В этот список входят мебельные гарнитуры и комплекты, а также электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, электробритвы, электрофены, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации и т. д.

11. Мы торгуем только качественным товаром! Вся продукция, представленная в нашем магазине, сертифицирована и имеет гарантию производителя. Наш интернет-магазин является официальным дилером, представленного товара. Продукцию мы получаем со складов официальных дистрибьюторов либо представительств, что исключает вероятность продажи подделки.

12. Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

 13.  Обращаем ваше внимание, что производитель может вносить изменения в характеристики, внешний вид, комплектацию товара и место его производства без предварительного уведомления дилеров. Вся информация на нашем сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.  

Вы можете задать интересующий Вас вопрос, позвонив нам по телефону 8 909 160 76 78